第一条 大学生心理健康教育指导中心采取预约制，未经预约的来访者，原则上不予接待。

      第二条 预约过程中，接待人员须对来访者的基本资料进行登记。所有来访者信息都将严格保密，不得外泄。

      第三条 来访者一次仅能预约一次咨询，且只有经接待后方可进行下一次预约。原则上，同一来访者一周至多只能预约一次咨询。

      第四条 接待、改约和取消预约的处理：

      1.每次咨询时间50分钟，心理健康教师控制时间。

      2.来访学生应遵守约定，按时应约。

      3.不能按时到达的情况下，应至少提前一小时告知大学生心理健康教育指导中心，接待人员应代预约者向心理健康教师解释原因。

      4.临时不允许改约或取消预约。

      第五条 特殊情况的处理：

      1.临时预约。对于要求立即接待的来访者，如当次预约未满可临时予以接待，如当次预约已满，则视情况进行推迟预约。

      2.加约。当来访者需要立即实施危机干预等措施时，应及时向大学生心理健康教育指导中心反映，以便做出加约或其他应急措施。

      3.一周内的多次预约。如心理健康教师认为有必要对来访者进行关注时，可给予多次预约。